«До тех пор пока вы будете прикладывать усилия к ожиданиям, вы будете иметь обманутые ожидания. Необходимо прикладывать усилия к устройству. Главная проблематика в бизнесе — это отсутствие технологий. Для построения бизнеса и эффективного управления на всех его этапах необходимы технологии.»